服务理念:客户至上,始终如一
诚心服务、耐心服务、细心服务、暖心服务、爱心服务、贴心服务、温馨服务
工作准则:
接待来访客户做到:主动、热情、细心、耐心、真心
回复处理客户问题做到:注重调查、实事求是、讲求效率、保证质量
记录客户意见做到:真实、完整、准确